ความแตกต่างกันของผู้นำและผู้บริหาร
นักวิชาการอีกท่านหนึ่งคือ เบนนิส (Bennis) ได้ศึกษาคุณสมบัติของผู้นำและผู้บริหารที่จำเป็นสำหรับศตรวรรษที่ 21 และได้พบว่าการที่องค์การจะอยู่รอดในศตวรรษที่ 21 ได้นั้นจะต้องการผู้นำยุคใหม่ไม่ใช่ผู้บริหารทั่วไป ผู้นำและผู้บริหารนั้นมีคุณสมบัติสำคัญที่แตกต่างกันซึ่งสามารถสรุปได้ดังตารางที่ 6.1 ตารางที่ 6.1 : ความแตกต่างกันของผู้นำและผู้บริหารในศตวรรษที่ 21 คุณลักษณะของผู้นำคุณลักษณะของผู้บริหาร1.กำหนดเนื้อหางานที่ต้องดำเนินการขึ้นใหม่ 2. สร้างสรรค์วิธีการใหม่ 3. คิดริเริมใหม่ 4. พัฒนา/ปรับเปลี่ยน 5. มุ่งที่ตัวบุคคล 6. สร้างความไว้วางใจ 7. มองระยะยาว 8. ใช้คำถาม…