Knowledge acquisition กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งความรู้หรือข้อมูลใหม่ Knowledge distribution แบ่งปันความรู้และข้อมูลภายในองค์กรหรือสังคม เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์ จากความรู้ที่มีอยู่ได้ Knowledge interpretation การเข้าใจความหมายและนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Organizational memory ความรู้และ ข้อมูลที่สะสมอยู่ภายในองค์กร ซึ่งประกอบ ด้วยประสบการณ์ ความรู้ ทักษะ และข้อมูล ที่ได้มาจากการทำงานในอดีต
ทฤษฎีภาวะผู้นำเชิงแลกเปลี่ยนหรือเชิงเป้าหมาย (Transactional Leadership Theory) เป็นแนวคิดที่มองว่าผู้นำและผู้ตามมีความสัมพันธ์กันในลักษณะของ การแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ โดยที่ผู้นำให้รางวัลหรือผลตอบแทนแก่ผู้ตาม เมื่อพวกเขาปฏิบัติงานตามเป้าหมายที่กำหนด และใช้บทลงโทษเมื่อผู้ตามไม่สามารถทำได้ตามที่คาดหวัง ทฤษฎีภาวะผู้นำเชิงเปลี่ยนแปลง (Transformational Leadership Theory) เป็นแนวคิดที่เน้นให้ผู้นำเป็นผู้สร้างแรงบันดาลใจ กระตุ้น และผลักดันให้ผู้ตามพัฒนาตนเองเพื่อบรรลุเป้าหมายที่สูงขึ้น ไม่ใช่แค่การแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงในระดับจิตใจและทัศนคติ ความท้าทายสำคัญของผู้นำในปัจจุบันคือการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง และเลือกใช้รูปแบบภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพในการสร้างแรงจูงใจและกำหนดทิศทางองค์กร บทบาทของผู้นำในด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีความเชื่อมโยงกับสไตล์การบริหารที่ใช้
ความไว้วางใจวัดได้จากสามมิติ คือ ความซื่อสัตย์ (integrity) ความน่าเชื่อถือ (credibility) และความมีน้ำใจ (benevolence) •ความซื่อสัตย์ หมายถึง ทุกคำมั่นสัญญาจะถูกทำขึ้นอย่างซื่อสัตย์และจริงใจ •ความน่าเชื่อถือ เป็นการรวมกันระหว่างความสามารถในการปฏิบัติงานและความตั้งใจที่จะเคารพในคำมั่นสัญญา •ความมีน้ำใจ หมายถึง ความเชื่อที่ว่าพันธมิตรจะมีการแทรกแซงในทางบวกเหนือกว่าพฤติกรรมที่เห็นแก่ประโยชน์ส่วนตัว