สมรรถนะของผู้นำเพื่อการบริหารการเปลี่ยนแปลง
ในการบริหารงานทั้งภาครัฐและเอกชนให้ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพ ผู้บริหารการเปลี่ยนแปลงควรมีสมรรถนะที่สำคัญ 8 ประการ (Quinn, 2009) ดังนี้ 1) สมรรถนะการเป็นพี่เลี้ยง (mentor) ผู้บริหารควรเป็นผู้นำที่มีความเอื้ออาทรความห่วงใยในการแนะนำ การสอนงานให้กับลูกน้องหรือผู้ใต้บังคับบัญชาในหน่วยงาน ด้วยความเมตตา ความเข้าใจ ความเห็นอกเห็นใจ โดยต้องมีสมรรถนะมีความเข้าใจในตนเองและผู้ร่วมงานเป็นอย่างดี มีความสามารถในการอธิบาย สั่งงาน ติดต่อสื่อสารในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเข้าใจในเป้าหมายของหน่วยงาน 2) สมรรถนะการเป็นผู้อำนวยความสะดวก (facilitator) มีลักษณะเป็นสมรรถนะเกี่ยวกับการเป็นผู้บริหารจัดการทีมงานที่ดี เปิดโอกาสให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ และมีความสามารถในการบริหารจัดการความขัดแย้งได้ดี เพื่อให้เกิดความเชื่อถือความไว้วางใจ สร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานและสร้างความร่วมมือในการทำงานร่วมกัน 3) สมรรถนะการเป็นผู้ติดตาม กำกับ…