Monthly Archives: March 2024

เพื่อให้ผู้บริหารองค์การสามารถควบคุมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ  ผู้บริหารองค์การควรให้ความสำคัญกับหลักการควบคุมดังนี้1. ต้นทุนที่ยอมรับได้ การควบคุมมีต้นทุนทั้งที่เป็นตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน เช่น งบประมาณ บุคลากร และเวลา  เป็นต้น  ดังนั้น ผู้บริหารควรดำเนินการควบคุมโดยคำนึงถึงต้นทุนและผลตอบแทนที่ได้รับว่าคุ้มค่าหรือไม่ อย่างไร และควรเป็นการควบคุมที่ใช้ทรัพยากรน้อยที่สุดหรือประหยัดที่สุด แต่เกิดประโยชน์สูงสุด  หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือต้นทุนของการควบคุมเป็นต้นทุนที่ยอมรับได้2. ความยึดหยุ่น รูปแบบและกระบวนการควบคุมไม่ควรตายตัวเกินไป ควรเปิดโอกาสให้สามารถปรับเปลี่ยนได้ เนื่องจากสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์การมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เช่น มาตรฐานการให้บริการของเจ้าหน้าที่อาจเปลี่ยนแปลงไปเพื่อรองรับนโยบายเข้าสู่ประชาคมอาเซียน  เนื่องจากผู้รับบริการขององค์การมีความหลากหลายมากขึ้น เป็นต้น 3. ความเหมาะสม การควบคุมด้านต่างๆต้องมีความเหมาะสม สอดคล้องกับงานที่ควบคุม สถานการณ์ และบริบทอื่นๆขององค์การ เช่น…

1. การควบคุมมีความสำคัญต่อหน้าที่ทางการบริหารอื่นๆในองค์การ 1) การควบคุมมีความสำคัญต่อการวางแผน กล่าวคือ การควบคุมทำให้เกิดการบรรลุเป้าหมายและวิธีการที่กำหนดไว้ในแผน ถ้ามีปัญหาอุปสรรคก็สามารถปรับปรุงแก้ไขได้ทันท่วงที และทำให้การทบทวนหรือปรับปรุงแผนใหม่ในอนาคตง่ายขึ้น เนื่องจากมีข้อมูลว่าแผนดังกล่าวบรรลุเป้าหมายหรือไม่ อย่างไร เช่น การควบคุมการดำเนินงานตามแผนประชาสัมพันธ์ทำให้การประชาสัมพันธ์ขององค์การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น  เป็นต้น  นอกจากนี้ ในระหว่างดำเนินการตามแผน ถ้ามีการควบคุมจะทำให้ทราบความก้าวหน้าของแผนว่าเป็นไปตามเป้าหมายหรือมาตรฐานที่กำหนดไว้หรือไม่ อย่างไรอีกด้วย       2) การควบคุมมีความสำคัญต่อการประสานงาน กล่าวคือ เพื่อให้การประสานงานของหน่วยงานภายในองค์การประสบความสำเร็จ ฝ่ายบริหารองค์การควรให้ความสำคัญกับการควบคุมเพื่อให้หน่วยงานต่างๆ ปฏิบัติงานในความรับผิดชอบของตนเองได้บรรลุเป้าหมายตามแผน ซึ่งจะส่งผลดีต่อการปฏิบัติงานของหน่วยงานอื่นๆ ในองค์การด้วย ในทางตรงกันข้าม ถ้าผู้บริหารองค์การไม่ควบคุมการปฏิบัติงานในส่วนที่ตนรับผิดชอบอยู่อาจส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติงานของหน่วยงานอื่นในองค์การ หรือสร้างปัญหาหรือความขัดแย้งกับหน่วยงานอื่น 2.…

การให้นิยามการควบคุมอยู่บนแนวคิดพื้นฐานที่สำคัญ  2 ประการ กล่าวคือ ประการที่ 1 การควบคุมเป็นการติดตามตรวจสอบการทำงานขององค์กร และประการที่ 2 การควบคุมมุ่งให้ผลการปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานผลการปฏิบัติงานหรือวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้   ดังการให้นิยามของ ฟาโยล (Fayol, 1964 : 57) ซึ่งได้กล่าวถึงความหมายของการควบคุมว่า การควบคุม หมายถึง การตรวจสอบทุกสิ่งว่าสอดคล้องกับแผนและหลักการที่กำหนดไว้หรือไม่ โดยการควบคุมมีวัตถุประสงค์ คือ การค้นหาผิดพลาด เพื่อปรับปรุงแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดการคลาดเคลื่อนจากวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ เช่นเดียวกับ รอบบินส์ และคูลเตอร์ (Robbins and Coulter,…