รู้หรือไม่ ผลิตภัณฑ์มีความสำคัญอย่างไร
ผลิตภัณฑ์เป็นหัวใจหลักของส่วนประสมทางการตลาด เพราะถ้าขาดการศึกษาหรือวิจัยเพื่อให้เกิดผลิตภัณฑ์ที่ดีและมีคุณภาพแล้วนั้น ส่วนประสมทางการตลาดข้ออื่น ๆ (ราคา การจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด) ก็ไม่มีความจำเป็นหรือหมดความสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจนั้นประสบสำเร็จได้เลย ยกตัวอย่างเช่น เครื่องสำอาง ที่เจาะกลุ่มผู้หญิงที่ผิวแพ้ง่าย ทำเครื่องสำอางออกมาโดยตั้งราคาที่เหมาะสม สะดวกในการหาซื้อเพราะมีการวางการจัดจำหน่ายได้ดี พร้อมทั้งยังมีการทำการส่งเสริมการตลาดหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นสื่อออนไลน์ วิทยุ และตามป้ายรถไฟฟ้า แต่สินค้าที่ผลิตออกมานั้นไม่ได้ใช้สารสกัดจากธรรมชาติทั้งหมด ทำให้ผู้ใช้เกิดอาการระคายเคือง ซึ่งแปลว่าไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคได้ คุณคิดว่าธุรกิจนี้จะสามารถสร้างกำไร และประสบผลสำเร็จในระยะยาวได้หรือไม่ ในทางกลับกันธุรกิจนี้มีความใส่ใจในทุกกระบวนการการผลิต ทั้งมีการศึกษาและวิจัยตัวผลิตภัณฑ์ก่อนจะมีการผลิตขึ้นจริง และมีการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ดูดี เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ที่มีผิวแพ้ง่ายได้ เมื่อผู้บริโภคใช้และเห็นว่าผลิตภัณฑ์ตัวนี้เป็นสินค้าที่ดีต่อผิวแพ้ง่ายจริง นั้นคือตอบโจทย์ที่ผู้บริโภคต้องการได้ ก็จะเกิดการซื้อซ้ำ หรือมีการบอกต่อ…