Author: pitchaya

บทบาทของหน่วยงานทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรภาครัฐไทยมีหน้าที่เป็นเสมือนหุ้นส่วนกลยุทธ์ (Strategic partner) ซึ่งเป็นบทบาทเชิงรุกที่ให้ความสำคัญกับสมรรถนะของทุนมนุษย์ในการสร้างคุณค่าและนวัตกรรมบทบาทในฐานะหุ้นส่วนกลยุทธ์มีความสำคัญอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนองค์กรด้วยทุนมนุษย์สู่การเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรม โดยบทบาทของหน่วยงานทรัพยากรมนุษย์ในฐานะหุ้นส่วนธุรกิจจึงมีส่วนในการสร้างและพัฒนายุทธศาสตร์ขององค์กร มีส่วนช่วยในการผลักดันกิจกรรมการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในด้านจ่างๆที่ส่งเสริมการสร้างนวัตกรรมในองค์กร โดยนำเอาภารกิจหลักของภาครัฐไทยมีสี่ด้านประกอบไปด้วย ภารกิจด้านการพัฒนานโยบาย ภารกิจด้านการให้บริการและการมีส่วนร่วมของประชาชน ภารกิจด้านการบริหารสัญญาจ้าง และภารกิจในการบริหารเครือข่ายมาปรับใช้ควบคู่กับการพัฒนาทุนมนุษย์เพื่อสร้างนวัตกรรมหรืออาจกล่าวได้ว่าเป็นการกำหนดยุทธศาสตร์ขององค์กรผสานร่วมกับแผนพัฒนาทรัพยากรบุคคล

บทบาทในฐานะผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change agent) โดยหน่วยงานทรัพยากรมนุษย์มีหน้าที่ในการผลักดันให้เกิดความเปลี่ยนแปลงเพื่อขับเคลื่อนองค์กรไปสู่องค์การนวัตกรรม สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพของบุคลากรอันประกอบไปด้วย โครงสร้างองค์กรที่ยืดหยุ่นกระชับชัดเจน การบริหารที่ไม่รวมศูนย์อำนาจ โครงสร้างกฎหมายและอำนาจที่สนับสนุนให้บุคลากรสามารถคิดวิเคราะห์อย่างสร้างสรรค์โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนนวัตกรรมอาทิเช่น วัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างและสนับสนุนการเรียนรู้ที่ไม่หยุดนิ่ง ให้มีความเข้มแข็งและเป็นที่ยอมรับ (พยัต วุฒิรงค์.2559). รวมไปถึงพัฒนาระบบและนโยบายการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ให้เหมาะสมต่อการเรียนรู้และการพัฒนาของบุคลากร

ในการพัฒนาองค์กรภาครัฐไทยสู่การเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรมสิ่งสำคัญอันดับแรกที่ต้องปรับปรุงคือ ‘บุคคลากร’หรือ ทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรภาครัฐ กล่าวคือบุคคลากรในองค์กรจะต้องมีวิสัยทัศน์ เป้าหมาย และพันธกิจที่เป็นไปในทิศทางเดียวกันเพื่อสนับสนุนการสร้างนวัตกรรมในองค์กร ปัจจุบันบุคลากรในองค์กรภาครัฐประกอบด้วยคนจากหลายรุ่นอาทิเช่น Generation X Y และ Baby Boom ซึ่งกลุ่มคนเหล่านี้มีความแตกต่างกันอย่างชัดเจนในด้านของทัศนคติและความเชื่อ ยกตัวอย่างเช่นคนในรุ่นBaby Boom จะมีความเคร่งในเรื่องของกฎระเบียบมากในขณะที่ประชากรในรุ่น X และ Y ไม่สนใจในกฎระเบียนมากนัก การจะปรับเปลี่ยนให้บุคลากรในแต่ละรุ่นมี ทัศนคติที่สอดคล้องและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน มีสัมพันธภาพและความไว้เนื้อเชื่อใจต่อกันคือเรื่องสำคัญ นอกจากนี้ยังต้องพัฒนาศักยภาพของบุคลากรให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ขององค์กร ดึงเอาศักยภาพเฉพาะตัวของแต่ละบุคคลออกมาเพื่อให้บุคลากรเหล่านี้เป็นกำลังหลักในการขับเคลื่อนองค์กรสู่การเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรมต่อไปอันดับต่อมาที่ต้องปรับปรุงคือการปรับเปลี่ยนระบบงาน ในที่นี้หมายถึงโครงสร้างขององค์กรที่กำหนดรูปแบบการทำงานของคนในองค์กร โครงสร้างขององค์กรที่สนับสนุนการเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรมต้องมีความยืดหยุ่นคล่องตัว และลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนและกฎระเบียบไม่จำเป็นเพื่อความรวดเร็วในการตัดสินใจ เพื่อส่งเสริมการคิดอย่างสร้างสรรค์…