ลักษณะทั่วไปของระบบสารสนเทศวงจรรายได้

วงจรรายได้ (Revenue Cycle) คือกิจกรรมทางธุรกิจที่สร้างระบบสารสนเทศเกี่ยวกับการขายสินค้าและให้บริการแก่ลูกค้า ตั้งแต่กระบวนการ 1) การบันทึกการขายสินค้าหรือให้บริการ ที่ได้รับจากคำสั่งซื้อของลูกค้า โดยได้ผ่านการตรวจสอบและอนุมัติสินเชื่อ พร้อมทั้งมีจำนวนสินค้าที่พร้อมในการจัดส่งตามเวลาที่กำหนด 2) การจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ 3) การเรียกเก็บเงิน 4) การเก็บเงิน กระบวนการของวงจรรายได้ เริ่มจากเมื่อลูกค้าได้ส่งคำสั่งซื้อมาที่กิจการ โดยกิจการตรวจสอบสินค้าว่ามีเพียงพอในการขาย และทำการตรวจสอบสินเชื่อในการอนุมัติการขายให้กับลูกค้ารายนั้น ถือเป็นกิจกรรมที่ 1 ที่เรียกว่า การบันทึกข้อมูลรายการขาย จากนั้นคือกระบวนการการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ และจัดทำการเรียกเก็บเงิน โดยจัดทำใบกำกับสินค้า และสุดท้ายคือกระบวนการการรับชำระเงิน ซึ่งคือรายได้จากการขายสินค้า อย่างไรก็ตามจากกระบวนการของวงจรรายได้นั้น…

Continue Readingลักษณะทั่วไปของระบบสารสนเทศวงจรรายได้

Product Manager จำเป็นต้องมีความสัมพันธ์กับหน่วยงานใด

     ในปัจจุบันหน่วยงานทางการตลาดขององค์กร อาจจะมีทั้งผู้จัดการตลาด (Marketing Manager) และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ (Product Manager)  หรือบางองค์กรอาจควบรวมสองตำแหน่งนั้นเข้าด้วยกัน เนื่องจากขอบเขตความรับผิดชอบและลักษณะการตัดสินใจสามารถทำควบคู่กันไปได้ทำให้บางองค์กรให้ผู้จัดการการตลาดทำหน้าที่เปรียบเสมือนผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คือทั้งกำหนดแนวทางกลยุทธ์ที่จะใช้ในการดำเนินธุรกิจ วางแผนการตลาด และดูแลถึงตัวผลิตภัณฑ์ หน้าที่และความสัมพันธ์ของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ (Product manager) กับหน่วยงานอื่น ๆ มีรายละเอียดดังนี้           1. การผลิตและการจัดจำหน่าย (Manufacturing and Distribution) เป็นการประสานงานเพื่อตรวจสอบการผลิต วัตถุดิบ ดูถึงปัจจัยการผลิตต่าง ๆ พร้อมทั้งตัดสินใจเกี่ยวกับการส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปตามช่องทางจัดจำหน่ายต่าง ๆ…

Continue ReadingProduct Manager จำเป็นต้องมีความสัมพันธ์กับหน่วยงานใด

บทบาทและหน้าที่ของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Product Manager

บทบาทที่สำคัญของนักการตลาดซึ่งดูแลรับผิดชอบผลิตภัณฑ์สามารถเรียกได้ว่า ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ (Product Manager)  มีความรับผิดชอบอยู่   2    ประการคือ                 1.  ทำหน้าที่ในการวางแผนการตลาดให้กับตัวผลิตภัณฑ์ ในสายผลิตภัณฑ์ที่รับผิดชอบ โดย ลักษณะงานจะทำการวิเคราะห์ตลาด วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย วิเคราะห์คู่แข่ง และศึกษาสภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน  แล้วจึงนำข้อมูลที่ได้ทั้งหมดมากำหนดวัตถุประสงค์ (Objectives) และกลยุทธ์การตลาด (Marketing Strategy)  ให้กับผลิตภัณฑ์นั้น ๆ                   2.  ทำงานร่วมกับฝ่ายต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้ทุกส่วนที่เกี่ยวข้องเกิดความเข้าใจที่ตรงกัน…

Continue Readingบทบาทและหน้าที่ของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Product Manager