Monthly Archives: August 2023

เพื่อให้เกิดการประสานงานในองค์การ อันส่งผลให้การปฏิบัติงานที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ควรคำนึงถึงหลักการประสานงานที่สำคัญสรุปได้ดังนี้ 1.ด้านโครงสร้างองค์การ การประสานงานที่ดีจะเกิดขึ้นได้เมื่อองค์การมีโครงสร้างองค์การที่มีแบบแผน ชัดเจน ดังนั้น องค์การควรจัดทำแผนผังโครงสร้างองค์การ (Organizaiton Chart)   เพื่อให้บุคลากรทุกคนในองค์การทราบสายการบังคับบัญชาและหน้าที่ของแต่ละฝ่ายอย่างชัดเจน อันจะเอื้อต่อการประสานการทำงานของฝ่ายต่างๆในองค์การ 2. ด้านระบบงาน ระบบการทำงานที่มีขั้นตอนและผู้รับผิดชอบชัดเจน ทำให้บุคลากรทราบหน้าที่รับผิดชอบของแต่ละฝ่าย และวิธีการดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมาย สอดคล้องกับแนวคิดของฟาโยล (Fayol อ้างถึงใน สมยส นาวีการ, 2544 : 203)  ซึ่งได้กล่าวถึงหลักการประสานงานไว้ว่า แต่ละแผนกต้องทำงานประสานงานกับแผนกอื่นๆ แผนกพัสดุจะต้องรู้ว่าต้องจัดหาอะไรบ้าง แผนกผลิตจะรู้ว่าถูกคาดหวังให้ทำอะไรบ้าง งานทุกอย่างจะถูกดำเนินการอย่างมีระเบียบและแน่นอน …

ศูนย์บริการร่วม หมายถึง การประสานงานร่วมกันระหว่างหน่วยงานต่างๆเพื่อให้สามารถให้บริการหลายเรื่องแก่ประชาชน ณ จุดเดียวได้ อันจะส่งผลให้ประชาชนได้รับความสะดวกและการตอบสนองความต้องการ  ซึ่งในพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 หมวดที่ 5 ได้กล่าวถึงกรอบแนวทางการดำเนินการจัดตั้งศูนย์การบริการร่วมสรุปได้ดังนี้   (1) ให้เป็นหน้าที่ของแต่ละกระทรวงต้องจัดส่วนราชการภายในที่รับผิดชอบในการปฏิบัติงานกับประชาชนให้รวมเป็นศูนย์บริการร่วมแห่งเดียวที่ประชาชนจะสามารถติดต่อสอบถาม ขอข้อมูล ขออนุญาตหรือขออนุมัติได้พร้อมกันทุกเรื่องที่อยู่ในความรับผิดชอบของกระทรวงนั้น (2) กระทรวงต้องจัดให้มีเจ้าหน้าที่และแบบพิมพ์ที่จำเป็นในศูนย์บริการร่วม เพื่อให้เจ้าหน้าที่นั้นบริการประชาชนได้อย่างครบถ้วน โดยเจ้าหน้าที่นั้นจะต้องสามารถแจ้งรายละเอียดรับเอกสารหลักฐานที่จำเป็น แจ้งให้ทราบระยะเวลาการดำเนินการ และเป็นผู้ติดต่อประสานกับส่วนราชการอื่น เพื่อดำเนินการให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของกฎหมายหรือกฎในเรื่องนั้น ๆ (3) ในการดำเนินการของศูนย์บริการร่วม ถ้าหากมีปัญหาหรืออุปสรรคที่ไม่อาจดำเนินการได้ เพราะไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่กฎหมายหรือกฎระเบียบกำหนดไว้ ให้ส่วนราชการแจ้งให้…

กลุ่มภารกิจ (Cluster) หมายถึง การรวมส่วนราชการระดับกรมที่มีภารกิจเกี่ยวข้องสัมพันธ์กันตั้งแต่ 2 ส่วนราชการขึ้นไปเป็นกลุ่มภารกิจ  เพื่อให้เกิดการประสานการทำงานและการใช้ทรัพยากรในกลุ่มภารกิจนั้นอย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ โดยการรวมเป็นกลุ่มภารกิจนั้นทำให้เห็นเป้าหมายของกระทรวง  โดยแต่ละกระทรวงอาจจัดกลุ่มภารกิจได้หลายกลุ่มภารกิจตามลักษณะงานและความจำเป็นของงาน ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวเป็นไปตามแนวทางที่กำหนดในพระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน (ฉบับที่ 5) พ.ศ. 2545 ทั้งนี้ การจัดกลุ่มภารกิจไม่ได้พิจารณาจากจำนวนกรมเป็นหลัก และไม่ได้พิจารณาจากขนาดของกรมว่าเป็นกรมขนาดใหญ่หรือเล็ก แต่พิจารณาจากภารกิจหลักในเรื่องนั้นๆ ว่าต้องประกอบด้วยกรมใดที่รับผิดชอบงานดังกล่าวบ้าง นอกจากนี้การจัดกลุ่มภารกิจจะไม่นำรัฐวิสาหกิจ หรือหน่วยงานอื่นๆ ในกำกับของกระทรวงนั้นๆ มาจัดเป็นกลุ่มภารกิจ  และการจัดกลุ่มภารกิจทำโดยประกาศเป็นกฎกระทรวง  กระทรวงที่มีการจัดกลุ่มภารกิจเพื่อประสานการทำงานระหว่างหน่วยงานต่างๆในกระทรวงเดียวกัน เช่น กระทรวงการคลัง กระทรวงการต่างประเทศ กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ กระทรวงคมนาคม…