จิตวิทยา … กับการเจรจาต่อรอง
การเจรจาต่อรองมีหลายแนวทาง แต่ที่นิยมและมีการนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์ (Strategic Negotiation) อาจจำแนกเป็น 2 แนวทางประกอบด้วย แนวทางการใช้จิตวิทยา (Psychological Approach) และแนวทางการใช้ทฤษฎีเกม (Game Theory Approach) (ทิพวรรณ บุณย์เพิ่ม, 2558) การนำจิตวิทยามาใช้ในการเจรจาต่อรอง นับเป็นแนวทางหนึ่งที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการเจรจาต่อรอง โดยการใช้หลักจิตวิทยาในการเจรจาโน้มน้าวฝ่ายตรงข้าม และดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้ประสบความสำเร็จให้ได้ข้อยุตินั้น คู่เจรจาจะต้องพยายามทำความเข้าใจในเรื่องพื้นฐานทางด้านจิตวิทยาซึ่งประกอบด้วยพฤติกรรมทางธรรมชาติของคู่เจรจา พฤติกรรมด้านอารมณ์และเหตุผล รวมทั้งสถานภาพและบทบาทของคู่เจรจา ที่จะมีผลต่อแนวความคิดและท่าทีที่แสดงออกในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการเจรจา 1. พฤติกรรมทางธรรมชาติของคู่เจรจา …