ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.กาญจนา บุญยัง

การเปลี่ยนแปลงองค์การ (Organizational Change) หมายถึง กระบวนการที่องค์การปรับเปลี่ยนทิศทาง เป้าหมาย โครงสร้าง ระบบงาน หรือพฤติกรรมของบุคลากร เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม โอกาส และความท้าทายใหม่ ๆ โดยต้องมีการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน และสร้างความเข้าใจร่วมกันในองค์การ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน กระบวนการเปลี่ยนแปลงองค์กร ที่น่าสนใจ ได้แก่ โมเดลของ Lewin (1951) ซึ่งแบ่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงองค์กรออกเป็น (1) Unfreezing – การละลายพฤติกรรมเดิม เพื่อสร้างความพร้อมและแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลง (2)Change /…

การประเมิน 360 องศา (360-Degree Feedback) คือ กระบวนการประเมินสมรรถนะหรือพฤติกรรมการทำงานของบุคคล โดยรับข้อมูลย้อนกลับ (feedback) จากหลายแหล่งรอบด้าน ได้แก่ ผู้บังคับบัญชาโดยตรง เพื่อนร่วมงานในระดับเดียวกัน ผู้ใต้บังคับบัญชา ตนเอง (self-assessment) และในบางกรณีอาจรวมถึง ลูกค้า คู่ค้า หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เพื่อให้ได้มุมมองที่ครอบคลุมมากกว่าการประเมินจากแหล่งเดียว การประเมิน 360 องศา มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาสมรรถนะ (competency development) และพฤติกรรมการทำงาน เป็นข้อมูลประกอบการวางแผนฝึกอบรมและพัฒนา…

การมีส่วนร่วมของประชาชน เป็นรากฐานที่สำคัญของกระบวนการประชาธิปไตย ตั้งแต่ พ.ศ. 2540 รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทยได้ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของประชาชนในการพัฒนาและการบริการสาธารณะอย่างต่อเนื่อง สำหรับรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ. 2560 ได้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชนในหลายระดับ ทั้งระดับการให้ข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชน (Inform) ระดับการให้ประชาชนเข้ามามีบทบาท (Involve) ระดับการสร้างความร่วมมือ (Collaborate) และ ระดับการให้อำนาจแก่ประชาชน (Empower) ที่เป็นระดับที่ให้บทบาทแก่ประชาชนในการมีส่วนร่วมในระดับสูงสุด ในภาพรวม รัฐธรรมนูญฉบับปี พ.ศ. 2550 และ 2560 กำหนดหมวดว่าด้วยการมีส่วนร่วมทางการเมืองของประชาชนและกำหนดให้ประชาชนมีสิทธิเสรีภาพในหลายหมวด แต่ที่มาของรัฐธรรมนูญทั้ง 2 ฉบับไม่ได้มาจากประชาชนและมีความพยายาม…