Yearly Archives: 2025

การตลาดเป็นการดำเนินงานเพื่อตอบสนองความต้องการหรือความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อสินค้าหรือบริการ (Nongyai & Wiroonrath, 2019) โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่ลูกค้ามีความต้องการที่หลากหลายและเฉพาะเจาะจง  ดังนั้นธุรกิจที่สามารถตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้จะมีความสามารถในการแข่งขันและเป็นตัวเลือกที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อ รวมถึงนำไปสู่การเกิดความภักดีในตราผลิตภัณฑ์ เกิดการซื้อซ้ำและบอกต่อ (Boone & Kurtz, 2015; Do ,2021; Nongyai & Wiroonrath, 2019; Phothikitti, 2021) และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดคือการซื้อของลูกค้านั้น ผู้ประกอบการต้องอาศัยการสื่อสารเพื่อสร้างความตระหนัก การรับรู้ การเรียนรู้ ความเข้าใจ จนกระทั่งนำไปสู่การทำให้ผู้บริโภคเกิดพฤติกรรมการซื้อในที่สุด โดยกิจกรรมการตลาดรูปแบบต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค…

การเป็นพลเมืองดิจิทัล(Digital Citizen) ในยุคปัจจุบันนั้น มีนักวิชาการหลายท่าน ได้ศึกษาและนำเสนอว่ามีทักษะสำคัญ 8 ประการ ที่ควรบ่มเพาะให้เกิดขึ้นกับพลเมืองดิจิทัลทุกคนในศตวรรษที่ 21 ดังต่อไปนี้ 1. ทักษะในการรักษาอัตลักษณ์ที่ดีของตนเอง (Digital Citizen Identity) ต้องมีความสามารถในการสร้างสมดุล บริหารจัดการ รักษาอัตลักษณ์ที่ดีของตนเองไว้ให้ได้ ทั้งในส่วนของโลกออนไลน์และโลกความจริง โดยตอนนี้ประเด็นเรื่องการสร้างอัตลักษณ์ออนไลน์ถือเป็นปรากฏการณ์ใหม่ ที่ทำให้บุคคลสามารถแสดงออกถึงความเป็นตัวตนต่อสังคมภายนอก โดยอาศัยช่องทางการสื่อสารผ่านเว็บไซต์เครือข่ายสังคมในการอธิบายรูปแบบใหม่ของการสื่อสารแบบมีปฏิสัมพันธ์ทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นการแสดงออกเกี่ยวกับตัวตนผ่านเว็บไซต์เครือข่ายสังคมต่างๆ 2. ทักษะในการรักษาข้อมูลส่วนตัว (Privacy Management) ดุลพินิจในการบริหารจัดการข้อมูลส่วนตัว โดยเฉพาะการแชร์ข้อมูลออนไลน์เพื่อป้องกันความเป็นส่วนตัวทั้งของตนเองและผู้อื่นเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องประกอบอยู่ในพลเมืองดิจิทัลทุกคน และพวกเขาจะต้องมีความตระหนักในความเท่าเทียมกันทางดิจิทัล…

การเรียนรู้และพัฒนาทักษะทางดิจิทัลส่วนบุคคลสามารถเริ่มต้นได้จากหลายแหล่ง และสามารถใช้วิธีการที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับความสนใจและความสะดวกของแต่ละบุคคล โดยมีแนวทางที่สำคัญ ดังนี้: 1. หลักสูตรออนไลน์: มีแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ที่ให้บริการหลักสูตรเกี่ยวกับทักษะทางดิจิทัล เช่น Coursera, Udemy, edX, และ Khan Academy ผู้เรียนสามารถเลือกเรียนตามความต้องการและระดับความรู้ที่มีอยู่ 2. การอบรมและสัมมนา: หลายองค์กรและสถาบันการศึกษาจัดอบรมหรือสัมมนาเกี่ยวกับทักษะทางดิจิทัล โดยสามารถเข้าร่วมได้ทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีในการเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญ 3. การเรียนรู้ด้วยตนเอง: การค้นหาข้อมูลและเรียนรู้จากแหล่งข้อมูลออนไลน์ เช่น บล็อก วิดีโอสอนใน YouTube หรือเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีดิจิทัล เป็นวิธีที่เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้ด้วยตนเอง…