บทความโดย ผศ.ดร.สุปัญญดา สุนทรนนธ์ สาขาวิชาวิทยาการจัดการ มสธ.
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลให้กับพนักงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์การที่ต้องการเติบโตและอยู่รอดได้อย่างยั่งยืนในสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วดั่งในปัจจุบัน
ต่อไปนี้คือ 10 แนวทางที่องค์กรสามารถนำไปใช้เพื่อพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลให้กับพนักงาน:
1. สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ดิจิทัล-ส่งเสริมให้พนักงานมีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่เสมอ
2. จัดการอบรมออนไลน์อย่างต่อเนื่อง – ใช้แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์เพื่อจัดหลักสูตรที่ยืดหยุ่นและเข้าถึงได้ง่าย
3. นำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ในการทำงาน – แนะนำเครื่องมือและซอฟต์แวร์ใหม่ๆ เพื่อให้พนักงานได้ฝึกฝนในสถานการณ์จริง
4. จัดตั้งโปรแกรมพี่เลี้ยงด้านดิจิทัล- ให้พนักงานที่มีทักษะดิจิทัลสูงเป็นพี่เลี้ยงสอนเพื่อนร่วมงาน
5. สร้างโครงการแลกเปลี่ยนความรู้ – จัดกิจกรรมให้พนักงานได้แบ่งปันประสบการณ์และความรู้การใช้เทคนิคด้านดิจิทัล
6. ส่งเสริมการเรียนรู้ด้วยตนเอง -จัดหาทรัพยากรการเรียนรู้ออนไลน์และสนับสนุนให้พนักงานศึกษาด้วยตนเอง
7. จัดการแข่งขันทักษะดิจิทัล- สร้างบรรยากาศการเรียนรู้ที่สนุกสนานผ่านการแข่งขันและให้รางวัล
8. สร้างทีมนำร่องด้านดิจิทัล – คัดเลือกพนักงานที่มีศักยภาพให้เป็นผู้นำในการทดลองใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ
9. การร่วมมือกับสถาบันการศึกษา- สร้างพันธมิตรกับมหาวิทยาลัยหรือสถาบันฝึกอบรมเพื่อพัฒนาหลักสูตรเฉพาะทาง
10. การวัดผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง – องค์การต้องมีการประเมินทักษะดิจิทัลของพนักงานอย่างสม่ำเสมอและปรับปรุงแผนการพัฒนาให้เหมาะสม และหากจะได้ผลดีต่อสอดคล้องไปกับระบบการบริหารค่าตอบแทนที่เหมาะสมด้วย
กล่าวได้ว่า การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ที่ต้องอาศัยความมุ่งมั่นจากทั้งองค์การ ผู้บริหารและพนักงาน การใช้แนวทางเหล่านี้จะช่วยให้องค์การสามารถเพิ่มขีดความสามารถด้านดิจิทัลและพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในโลกธุรกิจยุคใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ