Blog

การทำการตลาดด้วยตัวแทน เป็นการทำการตลาดในลักษณะของตลาดบนอินเทอร์เน็ตโดยอาศัยตัวแทนหรือพันธมิตรในการทำการโฆษณา ขายสินค้า รีวิวคุณภาพของสินค้า สามารถแบ่งบทบาทของการทำการตลาดด้วยตัวแทนได้ออกเป็น 2 กลุ่ม กลุ่มแรกเป็นกลุ่มที่เป็นเจ้าของสินค้าและสร้างโปรแกรมการทำการตลาดด้วยตัวแทน (Affiliate program) เพื่อให้ตัวแทนนำไปโปรโมทสินค้าและจ่ายค่าตอบแทน เรียกว่า ผู้ขาย (Merchant หรือ Advertiser) และกลุ่มที่สองเป็นกลุ่มเจ้าของเว็บไซต์หรือพื้นที่ออนไลน์ ซึ่งทำหน้าที่โปรโมทหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเพื่อให้ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมได้ตัดสินใจซื้อสินค้าดังกล่าว เรียกว่า ตัวแทนหรือผู้โฆษณา (Affiliate หรือ Publisher) ผู้ขายและตัวแทนในการทำการตลาดจะเริ่มรับรู้รายได้เมื่อมีการขายสินค้าให้กับผู้ซื้อ (Roberts & Zahay, 2013) ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้อ่านมีเว็บไซด์เป็นของตนเองและได้ทำการโปรโมทสินค้าของธุรกิจ A บนเว็บไซต์ของตนเอง ดังนั้น ธุรกิจ A จึงถูกเรียกว่า ผู้ขาย และผู้อ่านจะถูกเรียกว่า ตัวแทน เมื่อมีผู้ใช้เข้ามาในเว็บไซต์และได้คลิกเพื่อเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของธุรกิจ A และได้ทำการซื้อสินค้า ผู้ใช้ก็ต้องชำระเงินค่าสินค้าให้กับธุรกิจ A จากนั้น ธุรกิจ A ก็จะทำการจ่ายค่านายหน้า (Commission) ให้กับผู้อ่าน ซึ่งการจ่ายค่านายหน้าเมื่อมีการซื้อสินค้า เรียกว่า Pay per sale นอกจากนี้ยังมีการจ่ายค่านายหน้าในรูปแบบอื่น เช่น เมื่อผู้ใช้คลิกเพื่อเชื่อมโยงไปยังเว็บไซด์ที่ทำการโปรโมท และผู้ใช้มีการกรอกข้อมูลส่วนตัวเพื่อประโยชน์ในการติดต่อทางธุรกิจในอนาคต เรียกว่า Pay per lead หรือการจ่ายค่านายหน้าเมื่อผู้ใช้คลิกเพื่อเชื่อมโยงไปยังเว็บไซด์ที่ทำการโปรโมท เรียกว่า Pay per click