Facility Management คือแนวคิดการจัดการอาคารแบบครบวงจร เน้นการดูแลรักษาอาคารให้ใช้งานได้อย่างสะดวก ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในองค์กรสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสนับสนุนการดำเนินงานหลักขององค์กร รวมถึงสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีสำหรับพนักงานและผู้ใช้บริการ
ความสำคัญของ Facility Management
การจัดการที่ดีช่วยลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงอาคารให้น่าใช้ พร้อมสร้างสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบาย ปลอดภัย และยั่งยืน โดยการจัดการครอบคลุมหลายด้าน เช่น การบริหารอาคาร การจัดการพื้นที่ การดูแลระบบวิศวกรรม การรักษาความปลอดภัย การจัดการเหตุฉุกเฉิน และการบริหารพลังงาน
การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารอาคาร
ระบบ ServiceMind ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยในการบริหารจัดการทรัพยากรอาคาร โดยการนำเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) มาใช้ในการบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพมากเพื่อให้เกิดความสะดวก และรวดเร็วสามารถนำไปปรับใช้ในธุรกิจต่างๆ เช่น
อสังหาริมทรัพย์ สามารถช่วยในการบริหารจัดการระบบได้ทั้งการแจ้งคำร้องของลูกค้า ที่ผู้รับผิดชอบสามารถตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขได้ทันที อีกทั้งยังสามารถใช้ในการจัดการการใช้พื้นที่ส่วนกลางได้โดยการใช้ระบบการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก (Facilities Management) เช่น ฟิตเนส, สระว่ายน้ำ ที่สามารถให้ทำการจองล่วงหน้า และจำกัดจำนวนผู้เข้าใช้งานได้
สำนักงาน เป็นระบบ CMMS ที่อำนวยความสะดวกให้สามารถบริหารจัดการอาคารได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยสามารถนำระบบการแจ้งคำร้องไปใช้ในการแจ้งคำร้องหรือการแจ้งซ่อมอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้เกิดความสะดวกรวดเร็ว ทั้งยังนำระบบการซ่อมบำรุงไปใช้ในการวางแผนงานซ่อมบำรุงอุปกรณ์ รวมถึงการนำระบบ Facilities Management ไปช่วยในการจองพื้นที่ส่วนกลาง เช่น ห้องประชุม เพื่อให้เกิดความสะดวกในการเข้าใช้งานมากยิ่งขึ้น
อุตสาหกรรมการผลิต บริหารจัดการการผลิตที่ครอบคลุมงานซ่อมบำรุง โดยนำเทคโนโลยี AI ที่มีความทันสมัยมาช่วยในการจัดการงาน วิเคราะห์ วางแผนงาน และรายงานผลสถานะความพร้อมในการใช้งานของอุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องจักร และติดตามสถานการณ์ซ่อมแซมแบบเรียลไทม์ได้อย่างต่อเนื่อง
ห้างสรรพสินค้า โดยเป็นระบบการบริหารจัดการภายในอาคารของห้างสรรพสินค้า ที่ครอบคลุมทุกประเภททรัพย์สิน โดยใช้เทคโนโลยี AI และ QR Code ช่วยวิเคราะห์และประเมินผลความเสียหายและสามารถรับบริการได้อย่างรวดเร็ว
การนำเทคโนโลยี ServiceMind เข้ามาใช้อย่าง ไม่เพียงช่วยในการบริหารจัดการทรัพยากรอาคาร การบริหารจัดการงานซ่อมบำรุง การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก และการวางแผนงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนแต่ยังสอดคล้องกับวิถีชีวิตใหม่ที่เน้นสุขภาพและความปลอดภัย ทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคในอนาคต.