Author: theppasak

แนวคิดเรื่องห้องปฏิบัติการนโยบายสาธารณะ ได้รับความสนใจและถูกจัดตั้งขึ้นในหน่วยงานภาครัฐทั่วโลกอย่างแพร่หลาย ซึ่ง McGann, Blomkamp และ Lewis (2017) ได้วิเคราะห์ให้เห็นว่ามันเกิดปรากฏการณ์ "labification" หรือการทำให้เป็นห้องปฏิบัติการในแวดวงนโยบายสาธารณะ โดยมักถูกจัดตั้งให้แยกออกจากโครงสร้างปกติของภาครัฐและมีความเป็นอิสระในการทำงานสูง และมีสถานะเป็นเกาะแห่งการทดลอง (islands of experimentation) ที่ซึ่งภาครัฐสามารถทดสอบและขยายนวัตกรรมด้านบริการสาธารณะได้ ซึ่ง McGann และคณะ (2017) ได้จำแนกประเภทของ Policy Lab ออกเป็น 4 ประเภทดังนี้ คือ 1) ห้องปฏิบัติการที่ควบคุมโดยรัฐ…

          การเกิดขึ้นของแนวคิดห้องปฏิบัติการนโยบายสาธารณะ (Policy Lab) มีความเชื่อมโยงกับแนวโน้มสำคัญหลายประการ ประการแรกคือความสนใจที่เพิ่มขึ้นต่อการกำหนดนโยบายบนฐานของหลักฐานเชิงประจักษ์ ซึ่งเน้นการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ ประการที่สองคือการประยุกต์ใช้แนวคิดเชิงออกแบบ (design thinking) ซึ่งให้ความสำคัญกับความคิดสร้างสรรค์ การทำซ้ำ และการให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมในฐานะผู้ร่วมสร้างสรรค์บริการและนโยบาย นอกจากนี้ยังมีปัจจัยจากวาระรัฐบาลเปิด (open government agendas) ที่มุ่งส่งเสริมความโปร่งใส การให้อำนาจแก่ประชาชน และการใช้เทคโนโลยีเพื่อเสริมสร้างธรรมาภิบาล McGann et al. (2018) ได้อธิบายว่าการเกิดขึ้นอย่างแพร่หลายของ Policy Lab ในช่วงทศวรรษ 2010…

รูปแบบของการพัฒนานวัตกรรม (innovation model) สามารถแบ่งออกได้เป็น 3 รูปแบบใหญ่ ได้แก่ 1) รูปแบบการพัฒนานวัตกรรมภายใต้การทำงานในรูปแบบเดิมขององค์การ (innovation model as an usual)     สำหรับการพัฒนานวัตกรรมในรูปแบบนี้ จะเกิดขึ้นในลักษณะที่องค์การอาจนำนวัตกรรมมาเพิ่มเติมใช้ในกระบวนการงานปกติที่องค์การมีอยู่เดิม โดยองค์การยังธำรงคุณค่าของการทำงานแบบเดิมที่ใช้องค์การใช้อยู่เป็นหลักสำคัญ เพียงแต่เพิ่มคุณค่าใหม่บางเรื่องเข้ามาเสริมในคุณค่าเดิมที่องค์การมีอยู่ ซึ่งการพัฒนานวัตกรรมในรูปแบบนี้ถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในบางส่วน เช่น การนำตู้ kiosk หรือเครื่องให้บริการอัตโนมัติ มาช่วยทดแทนในบางขั้นตอนของการให้บริการ ซึ่งแบบเดิมที่อาจใช้เจ้าหน้าที่ในการให้บริการ เพื่อให้เกิดความสะดวกและง่าย ดังกรณีตัวอย่างของตู้ออก boarding pass…