กระบวนการตรวจสอบภายใน มีขั้นตอนการดำเนินงานแบ่งออกเป็น 5 ขั้นตอน ประกอบไปด้วย
1. การวางแผนการตรวจสอบ (Planning)
2. การดำเนินการตรวจสอบ (Fieldwork)
3. การประเมินและวิเคราะห์ (Evaluation)
4. การรายงานผลการตรวจสอบภายใน (Reporting)
5. การติดตามผลการตรวจสอบภายใน (Follow-up)
1. การวางแผนการตรวจสอบ
การวางแผนการตรวจสอบภายในเป็นการกำหนดทิศทางและขอบเขตของการตรวจสอบ โดยหัวหน้างานตรวจสอบภายในทำการวางแผนการตรวจสอบตามความเสี่ยง (Risk based Plan) ทั้งการวางแผนการตรวจสอบประจำปี และการวางแผนการตรวจสอบระยะยาว มีรายละเอียดดังนี้
- กำหนดวัตถุประสงค์การตรวจสอบ (Establishing Audit Objectives)
- ระบุวัตถุประสงค์หลักของการตรวจสอบ เช่น การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทางการเงิน การประเมินประสิทธิภาพการดำเนินงาน หรือการตรวจสอบความสอดคล้องกับกฎระเบียบและนโยบายภายใน
- วัตถุประสงค์การตรวจสอบสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริหารและความเสี่ยงของกิจการ
- ประเมินความเสี่ยง (Risk Assessment)
- ประเมินความเสี่ยงที่อาจมีผลกระทบต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ของกิจการ
- จัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงเพื่อระบุส่วนงานหรือกิจกรรมที่ต้องการการตรวจสอบอย่างละเอียด
- ใช้เครื่องมือและเทคนิคต่าง ๆ เช่น การวิเคราะห์ SWOT หรือการทำ Risk Matrix เพื่อช่วยในการประเมินความเสี่ยง
- กำหนดขอบเขตการตรวจสอบ (Defining Audit Scope)
- ระบุขอบเขตของการตรวจสอบ เช่น กิจกรรม กระบวนการ หน่วยงาน หรือระยะเวลาที่ต้องการตรวจสอบ
- ขอบเขตการตรวจสอบต้องสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และความเสี่ยงที่ได้รับการระบุ
- การจัดทำแผนการตรวจสอบ (Developing Audit Plan)
- การจัดทำแผนการตรวจสอบที่รวมถึงกำหนดการ (Timeline) ทรัพยากรที่ต้องใช้ (เช่น เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ งบประมาณ) และขั้นตอนการตรวจสอบที่จะดำเนินการ
- การกำหนดกิจกรรมที่ต้องดำเนินการในแต่ละขั้นตอนของการตรวจสอบ รวมถึงการจัดลำดับความสำคัญของงาน
- รวบรวมข้อมูลพื้นฐาน (Gathering Background Information)
- ศึกษาและรวบรวมข้อมูลพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานหรือกิจกรรมที่จะตรวจสอบ เช่น โครงสร้างกิจการ นโยบาย กระบวนการทำงาน รายงานทางการเงิน และข้อมูลทางกฎหมาย
- ข้อมูลพื้นฐานเหล่านี้จะช่วยในการทำความเข้าใจบริบทของการดำเนินงานและการระบุจุดเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
- การประสานงานและการสื่อสาร (Coordination and Communication)
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการที่ต้องตรวจสอบ
- สื่อสารกับผู้บริหารและผู้เกี่ยวข้องเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และขอบเขตของการตรวจสอบ เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันและลดความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น
2. การดำเนินการตรวจสอบ
การดำเนินการตรวจสอบเป็นการรวบรวมข้อมูลและหลักฐานเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและประเมินประสิทธิภาพของระบบควบคุมภายในและการดำเนินงานของกิจการ มีรายละเอียดดังนี้
- การตรวจสอบเอกสาร (Document Review) โดยการรวบรวมและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น บัญชีการเงิน รายงานการดำเนินงาน และนโยบายของกิจการ
- การสัมภาษณ์และสังเกตการณ์ (Interviews and Observation) ทำการสัมภาษณ์บุคลากรที่เกี่ยวข้อง และการสังเกตการณ์การปฏิบัติงานจริง เพื่อรวบรวมข้อมูลที่ไม่สามารถหาได้จากเอกสาร
- การทดสอบระบบควบคุมภายใน (Testing Internal Controls) ทดสอบระบบควบคุมภายในเพื่อประเมินประสิทธิภาพในการป้องกันความเสี่ยงและความถูกต้องของข้อมูล
- การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis) โดยการใช้เทคนิคการวิเคราะห์เชิงปริมาณและคุณภาพในการประเมินข้อมูลที่รวบรวมมา
3. การประเมินและวิเคราะห์
การประเมินผลการตรวจสอบที่รวบรวมได้จากขั้นตอนการดำเนินการตรวจสอบ มีรายละเอียดดังนี้
- การประเมินผลข้อค้นพบ (Evaluation of Findings) เป็นการวิเคราะห์และประเมินข้อมูลและหลักฐานที่รวบรวมมา เพื่อระบุปัญหาหรือข้อบกพร่องที่พบ
- การประเมินความสำคัญของปัญหา (Materiality Assessment) ประเมินปัญหาหรือข้อบกพร่องที่พบมีความสำคัญและส่งผลกระทบต่อกิจการในระดับใด
- การสรุปข้อค้นพบ (Summary of Findings) จัดทำสรุปข้อค้นพบและการวิเคราะห์ผลกระทบของปัญหาที่พบต่อการดำเนินงานของกิจการ
4. การรายงานผลการตรวจสอบภายใน
การจัดทำรายงานสรุปผลการตรวจสอบพร้อมข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง มีรายละเอียดดังนี้
- การจัดทำรายงานการตรวจสอบ (Audit Report Preparation) ครอบคลุมผลการตรวจสอบ ข้อค้นพบ ข้อเสนอแนะ และการวิเคราะห์ผลกระทบของปัญหาที่พบ
- การสื่อสารผลการตรวจสอบ (Communication of Findings) เป็นการนำเสนอรายงานต่อผู้บริหารหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เข้าใจถึงปัญหาและการปรับปรุงที่จำเป็น
- การเสนอแนะแนวทางแก้ไข (Recommendations) การเสนอแนะวิธีการแก้ไขปัญหาที่พบ และการปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ
5. การติดตามผลการตรวจสอบภายใน
การติดตามผลการตรวจสอบเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการตรวจสอบว่าการแก้ไขปัญหาที่ระบุในรายงานการตรวจสอบได้รับการดำเนินการอย่างเหมาะสมหรือไม่ มีรายละเอียดดังนี้
- การตรวจสอบความคืบหน้าของการแก้ไข (Follow-up on Corrective Actions)การติดตามและตรวจสอบว่าฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาตามข้อเสนอแนะในรายงานการตรวจสอบหรือไม่
- การประเมินประสิทธิผลของการแก้ไข (Assessment of Corrective Action Effectiveness) ประเมินว่าการแก้ไขที่ดำเนินการนั้นมีประสิทธิผลในการป้องกันปัญหาในอนาคตหรือไม่
- การรายงานผลการติดตาม (Follow-up Report) จัดทำรายงานสรุปผลการติดตามและการประเมินผลการแก้ไขปัญหา เพื่อเสนอให้ผู้บริหารทราบ
