ความไว้วางใจวัดได้จากสามมิติ คือ ความซื่อสัตย์ (integrity) ความน่าเชื่อถือ (credibility) และความมีน้ำใจ (benevolence)
•ความซื่อสัตย์ หมายถึง ทุกคำมั่นสัญญาจะถูกทำขึ้นอย่างซื่อสัตย์และจริงใจ
•ความน่าเชื่อถือ เป็นการรวมกันระหว่างความสามารถในการปฏิบัติงานและความตั้งใจที่จะเคารพในคำมั่นสัญญา
•ความมีน้ำใจ หมายถึง ความเชื่อที่ว่าพันธมิตรจะมีการแทรกแซงในทางบวกเหนือกว่าพฤติกรรมที่เห็นแก่ประโยชน์ส่วนตัว