ในยามที่โลกต้องผ่านวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ล่าสุดแพลตฟอร์มโลจิสติกส์และศูนย์กลางบริการห่วงโซอุปทานอย่าง Zhen hub ได้ทำการพยากรณ์ว่าในปี 2567 อุตสาหกรรมการขนส่งและโลจิสติกส์จะมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่องทั่วโลกอีกเช่นเดิม อย่างไรก็ตาม การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นพร้อมกับต้นทุนค่าแรงงานและเชื้อเพลิงที่ยังคงเพิ่มขึ้นอาจจะเป็นปัจจัยที่ท้าทายธุรกิจในสายงานโลจิสติกส์ ผู้ประกอบการในธุรกิจโลจิสติกส์จึงต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ ๆ อยู่เสมอ เทรนด์สำคัญที่ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ในปี 2024 มีดังนี้
โลจิสติกส์อัจฉริยะ (AI Logistics) การใช้ปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วยจัดการการขนส่งสินค้า จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และเพิ่มรายได้ให้ธุรกิจ ตัวอย่างการใช้งาน AI กับธุรกิจโลจิสติกส์ ได้แก่ การวางแผนเส้นทางอัตโนมัติ (VRP) : ช่วยหาเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการขนส่งสินค้า ประหยัดเวลา และน้ำมัน ระบบอัตโนมัติของกระบวนการหลังบ้าน : ช่วยจัดการข้อมูล คำสั่งซื้อ และการคาดการณ์ความต้องการสินค้า ลดการใช้แรงงานคน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
เทคโนโลยีคลาวด์แพลตฟอร์ม (Cloud-Based Platform) การใช้ระบบคลาวด์ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลและเอกสารได้ทุกที่ทุกเวลา เพิ่มความยืดหยุ่น ลดค่าใช้จ่ายในการลงทุนระบบไอที และช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างการใช้งานระบบคลาวด์ เพื่อเพิ่มศักยภาพธุรกิจโลจิสติกส์ ได้แก่ ระบบจัดการคลังสินค้าอัจฉริยะ (WMS) : ช่วยติดตามสินค้า ควบคุมสต๊อกสินค้า และจัดการพื้นที่จัดเก็บได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบติดตามและตรวจสอบสินค้า (TMS) : ช่วยติดตามสถานะการขนส่งสินค้า แจ้งเตือนความล่าช้า และวิเคราะห์ข้อมูลการขนส่งเชื่อมต่อระบบ TMS หรือ WMS เข้ากับ ERP : การเชื่อมต่อทั้ง 2 ระบบเข้าด้วยกันจะช่วยให้สามารถมอนิเตอร์ภาพรวมขององค์กร วางแผนงาน และบริหารจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์ (Automate and Robotics Systems) การใช้ระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์เข้ามาช่วยในกระบวนการขนส่งสินค้า จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และเพิ่มความปลอดภัย ตัวอย่างการใช้งานระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์ ได้แก่ Drone ยานพหนะไร้คนขับ : ช่วยให้การขนส่งสินค้าเป็นไปอย่างอัตโนมัติ ลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุ และควบคุมต้นทุนได้ Delivery Robot : ช่วยจัดส่งสินค้าในระยะทางสั้น ๆ ลดการใช้แรงงานคน และเพิ่มความสะดวกรวดเร็ว Delivery Drone : ช่วยจัดส่งสินค้าในพื้นที่ห่างไกล หรือเข้าถึงยาก ประหยัดเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง
การนำเทคโนโลยีมาใช้ เป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ไทยเติบโตอย่างยั่งยืน อีกทั้งปัจจุบันผู้บริโภคทั่วโลกให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมและความยั่งยืน ผลักดันให้ธุรกิจโลจิสติกส์ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากกิจกรรมต่าง ๆ ผู้ประกอบการจึงควรศึกษาและเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมกับธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน (Skyfrog, 2024)
