องค์ประกอบผลิตภัณฑ์ เป็นการพิจารณาถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่จะเป็นตัวกำหนดลักษณะผลิตภัณฑ์ในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในตลาด องค์ประกอบต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคควรได้รับจากการซื้อผลิตภัณฑ์นั้น มีทั้งสิ้น 5 ระดับ ซึ่งในแต่ละระดับจะเพิ่มมูลค่าให้กับผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อย ๆ ระดับของผลิตภัณฑ์ 5 ระดับ มีดังนี้
1. ผลิตภัณฑ์หลัก (Core Product) คือ ประโยชน์หลักของผลิตภัณฑ์ซึ่งผู้บริโภคได้รับจากการซื้อสินค้า หรือบริการโดยตรงอาจเป็นเรื่องของประโยชน์ในการใช้สอย การแก้ปัญหาให้ลูกค้า การขายความปลอดภัย หรือตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เป็นความต้องการหลักในการซื้อผลิตภัณฑ์ เช่น สบู่อาบน้ำ มีประโยชน์หลัก คือทำความสะอาดร่างกาย หรือผงซักฟอก ประโยชน์หลักคือ ทำความสะอาดซักผ้า เป็นต้น นักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจจะต้องคำนึงเสมอว่าลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ไปต้องได้ประโยชน์หลัก ๆ ของตัวผลิตภัณฑ์
2. ผลิตภัณฑ์พื้นฐาน (Basic Product) คือ ตัวตนของผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคสามารถจับต้องได้ รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคสามารถรับรู้ได้ ซึ่งผลิตภัณฑ์จะมีลักษณะและรูปร่างที่แตกต่างกัน และเป็นสิ่งที่จะบอกได้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นแตกต่างกันอย่างไร เช่น ตราสินค้า บรรจุภัณฑ์ รูปแบบผลิตภัณฑ์ คุณภาพ เป็นต้น ซึ่งนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจจำเป็นจะต้องปรับเปลี่ยนคุณประโยชน์หลักและรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการขั้นพื้นฐานที่ผู้บริโภคคาดหวังไว้
3. ผลิตภัณฑ์ที่คาดหวัง (Expected Product) คือ เป็นสิ่งที่ลูกค้าหรือผู้บริโภคคาดหวังที่จะได้รับจากการซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ตัวอย่างเช่น เครื่องปรับอากาศ ลูกค้าคาดหวังว่าเมื่อเปิดเครื่องปรับอากาศแล้วจะไม่มีเสียงดังของเครื่องรบกวน หรือ โทรศัพท์มือถือที่ลูกค้าคาดหวังว่าเมื่อซื้อมาใช้แล้วจะมีการใช้งานที่ง่าย และรวดเร็วในการโหลดข้อมูล หรือผงซักฟอก เมื่อซักเสื้อผ้าสะอาดแล้วก็ต้องอยากให้เสื้อผ้ามีกลิ่นหอมด้วย เป็นต้น
4. ผลิตภัณฑ์ส่วนเพิ่ม (Augmented Product) คือ ส่วนที่เพิ่ม หรือส่วนที่เสริมของผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ โดยลูกค้าไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับมาก่อน อาจเป็นการบริการเพิ่มเติมที่ลูกค้าจะได้รับควบคู่ไปกับตัวผลิตภัณฑ์หลักเป็นส่วนที่ช่วยเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์ เช่น การบริการการติดตั้งให้ฟรี การขนส่งให้ถึงบ้าน หรือการบำรุงรักษาอื่น ๆ หรือผงซักฟอกที่ทำให้ผ้านุ่ม ไม่ทำลายสี และไม่ทำลายเนื้อผ้า เป็นต้น
5. ผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพ (Potential Product) คือ ส่วนของผลิตภัณฑ์ที่สร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภค ว่ามีการเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ กล่าวคือธุรกิตได้มีการพัฒนา ปรับปรุง เปลี่ยนแปลงตัวผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัย และสร้างความแตกต่างที่ชัดเจน ทำให้ผู้บริโภคเกิดความประทับใจ และภูมิใจที่ได้ซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ตัวอย่างเช่น ซื้อคอมพิวเตอร์มาแล้วมีบริการอัพเดทซอฟแวร์ให้ทุก ๆ ปี หรือซื้อมือถือที่มีการปรับปรุงโปรแกรมให้ทันสมัยอยู่เสมอ เป็นต้น