Daily Archives: 02/03/2025

รูปแบบของการพัฒนานวัตกรรม (innovation model) สามารถแบ่งออกได้เป็น 3 รูปแบบใหญ่ ได้แก่ 1) รูปแบบการพัฒนานวัตกรรมภายใต้การทำงานในรูปแบบเดิมขององค์การ (innovation model as an usual)     สำหรับการพัฒนานวัตกรรมในรูปแบบนี้ จะเกิดขึ้นในลักษณะที่องค์การอาจนำนวัตกรรมมาเพิ่มเติมใช้ในกระบวนการงานปกติที่องค์การมีอยู่เดิม โดยองค์การยังธำรงคุณค่าของการทำงานแบบเดิมที่ใช้องค์การใช้อยู่เป็นหลักสำคัญ เพียงแต่เพิ่มคุณค่าใหม่บางเรื่องเข้ามาเสริมในคุณค่าเดิมที่องค์การมีอยู่ ซึ่งการพัฒนานวัตกรรมในรูปแบบนี้ถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในบางส่วน เช่น การนำตู้ kiosk หรือเครื่องให้บริการอัตโนมัติ มาช่วยทดแทนในบางขั้นตอนของการให้บริการ ซึ่งแบบเดิมที่อาจใช้เจ้าหน้าที่ในการให้บริการ เพื่อให้เกิดความสะดวกและง่าย ดังกรณีตัวอย่างของตู้ออก boarding pass…

1. การค้นหาโอกาสใหม่ (Searching for new opportunities) เนื่องจากนวัตกรรมเป็นเรื่องที่มีฐานคิดมาจากการสร้างคุณค่าใหม่ที่แตกต่างจากเดิมแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ดังนั้น ในการพัฒนานวัตกรรมจึงจำเป็นที่องค์การจะต้องศึกษาข้อมูลในด้านต่างๆ เช่น ความรู้ในศาสตร์ต่างๆ  การวิจัยและพัฒนา ปัญหาสำคัญที่เกิดขึ้น การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี พฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนไป การตลาดและคู่แข่งขัน การวิเคราะห์ทิศทางและแนวโน้ม เป็นต้น โดยทั้งหมดทำไปเพื่อมุ่งค้นหาโอกาสใหม่ๆ ที่จะนำมาสร้างความแปลกใหม่ให้เกิดขึ้นแก่องค์การ ธุรกิจ หรือการให้บริการลูกค้า กล่าวได้ว่ายิ่งองค์การมีการศึกษาวิเคราะห์และเห็นโอกาสใหม่ๆ หรือโอกาสที่ยิ่งใหญ่ได้มากเท่าไร จะยิ่งทำให้องค์การสามารถนำโอกาสเหล่านั้นมาวิเคราะห์และบูรณาการออกมาเป็นนวัตกรรมได้มาก 2. ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในการออกแบบคุณค่าใหม่ๆ (creativity) กล่าวได้ว่าการเกิดขึ้นของนวัตกรรม จะต้องอาศัยการคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในการหาทางออกหรือทางเลือกใหม่ๆ…

ระดับการเปลี่ยนแปลงนวัตกรรม        ในการพัฒนานวัตกรรมขึ้นมาใหม่นั้น องค์การสามารถเลือกการปรับเปลี่ยนนวัตกรรมได้หลายทางเลือก ซึ่งแต่ละทางเลือกก็จะมีจุดมุ่งเน้นที่แตกต่างกัน โดยถ้าองค์การเลือกการพัฒนานวัตกรรมโดยเน้นการปรับเปลี่ยนจากรูปแบบการทำงานแบบเดิมในบางส่วน หรือ การเปลี่ยนแปลงในเชิงโครงสร้างซึ่งเป็นรูปแบบใหม่ของการดำเนินงาน หรือ การเน้นการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเปลี่ยนแปลงแบบพลิกผัน โดยทั้งหมดเป็นการพิจารณาถึงระดับของการที่องค์การได้นำมาใช้ในการเปลี่ยนแปลงหรือการสร้างนวัตกรรม (degree of innovative change) โดยสามารถแบ่งออกระดับการเปลี่ยนแปลงนวัตกรรมออกได้เป็น 3 ระดับ ได้แก่ 1) การเปลี่ยนแปลงนวัตกรรมแบบค่อยเป็นค่อยไป 2) การเปลี่ยนแปลงนวัตกรรมแบบรุนแรง และ 3) การเปลี่ยนแปลงนวัตกรรมแบบพลิกผัน แต่ละระดับมีรายละเอียด ดังนี้        1.…